평점

: 두번째 구매입니다.
작성자/작성일: 박은정 12-02-15

정말 맛있고 싱싱해요.^^

평점

: 파손이 많네요
작성자/작성일: 김하희 11-06-01

공룡나라 방울 토마토 몇번을 사먹어봤지만
이번처럼 많이 깨져서 오는 경우 처음이에요..
너무 속상하네요..
처음엔 택배사 탓인가 했어요.
그런데 공룡나라꺼 일줄만에 다 먹고 주말 특가로 홈쇼핑에서 무농약(6천원이나 더 저렴하게 크기도 더 큰것을)샀는데
같은 택배로 왔는데 거짓말 하나도 안보태고 파손이 한개도 없네요..
그럼 과연 누구의 잘못일까요..
같은 택배가 아니었다면 덜 실망했을텐데 정말 실망입니다.

답변

죄송합니다.

관리자

현재 방울 토마토의 경우 일반 택배가 아닌 그래도 안정적으로 배송 된다는 우체국 택배를 이용하고 있습니다만 이런 문제가 발생하다니 정말 죄송합니다.
같은 택배를 이용하더라도 각기 다른 지역에서 생산 되어지는 상품은 다른 물류를 통해서 각 지역으로 다시 나눠지는걸로 알고 있습니다.
이 문제가 택배가 문제라기보다는 저희 농가의 상품에 대한 문제점은 저희 쇼핑몰에서 농가와 통화 후 시정 하도록 하겠습니다.
파손된 상품에 대해서는 농가와 통화 후 조치해드리겠습니다.

평점

: 과 크기가 계속 작나여?
작성자/작성일: 방현정 11-04-27

가격도 내려서 큰거 오나 했는데 크기가 작네여..1,2월처럼큰게 좋은데
맛이나 신선도도 3월 시킬때보다 덜한거 같고 ..
30~40개 터져서 배송됐어여 .. 배송시 막 던져졌는지..

답변

답변입니다.

관리자

초기 물량시 크기가 좀 굵은게 출하되었습니다. 그러나 구입 후 여론이 너무 굵지 않나하는 여론이 많아 지금은 중간 크기에서 조금 굵은게 나가고 있습니다.
그리고 배송 과정에서 터진거는 택배사에서 조금 무리하게 다려서 그렇습니다. 택배사에 다시한번 주의 요청하겠습니다.
저희 농산물은 당일 주문시 당일 채취로 신선도는 상시 최상의 상품이 나가도록 하고 있습니다만. 간혹 날씨 변덕으로 인해 하우스의 제품들은 현재 조금 무르게 나가곤 합니다. 그렇지만 상품의 신선도에 문제가 있는것은 출하하지 않고 있습니다.

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: 하루사이에 올랐네여...
작성자/작성일: 방현정 11-03-16

크기는 커도 맛을 들어버려서..세번째 구매네여.
선물 할 한박스 추가해서 구입하려는데..음... 금액이
싱싱한거로 부탁드려여

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: 또신청합니다
작성자/작성일: 정현주 11-03-15

처음 인터넷으로 토마토를 신청했는데 받아보니 정말 탱글탱글 상품이 아주 좋아습니다 이번에 신청한 토마토도 좋은 상품바랍니다.
참고로 삼일만에 다 먹었습니다.

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